Οι αλλαγές ή επιστροφές γίνονται δεκτές αφού πρώτα επικοινωνήσετε με το κατάστημά μας, είτε μέσω τηλεφώνου είτε μέσω e-mail.
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα της παραγγελίας σας με Γενική Ταχυδρομική, εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που τα παραλάβατε . Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη (4,00€).
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε, δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και είναι στην αρχική τους κατάσταση με όλα τους τα συνοδευτικά.
-Επιστροφές δεν γίνονται σε προϊόντα στα οποία έχει γίνει εξατομικευμένη παραγγελία: αστιγματικούς ή πολυεστιακούς φακούς επαφής, έγχρωμους φακούς επαφής με βαθμούς.
-Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε διορθωτικούς φακούς που έχουν ήδη τοποθετηθεί σε σκελετό που επιλέξατε.
-Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε προϊόντα στα οποία έχει γίνει ειδική παραγγελία.
-Προϊόντα προσφοράς δεν επιστρέφονται.
Απαραίτητη για την επιστροφή των προϊόντων, είναι η απόδειξη αγοράς.
Αλλαγές
Σε κάθε παραγγελία, η πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν. Σε περίπτωση που υπάρξει και δεύτερη αλλαγή, ο πελάτης επιβαρύνεται τα μεταφορικά (4,50€) (+3€ αντικαταβολή).
-Αλλαγές δεν γίνονται σε φακούς επαφής, υγρά φακών επαφής και διορθωτικούς φακούς.
-Αλλαγές δεν γίνονται σε προϊόντα στα οποία έχει γίνει ειδική κατασκευή ή παραγγελία (διορθωτικούς φακούς κλπ)
-Αλλαγές δεν γίνονται σε προϊόντα προφοράς.
Απαραίτητη για την αλλαγή των προϊόντων είναι η απόδειξη αγοράς.
Ακυρώσεις
Ακύρωση παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο εάν η παραγγελία δεν έχει εκτελεστεί ή εάν δεν έχει παραδοθεί στην μεταφορική εταιρία.
Ακυρώσεις σε γυαλιά οράσεως με διορθωτικούς φακούς, δεν γίνονται δεκτές.
Σε περίπτωση ακύρωσης προπληρωμένης παραγγελίας, η επιστροφή των χρημάτων γίνεται εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που πραγματοποιήθηκε η ακύρωση.